Política de envíos

Envíos

Despachamos desde Bogotá en 2 días hábiles

Todos nuestros envases salen de nuestra bodega en Quinta Paredes, Bogotá, y viajan con transportadoras nacionales a todo el país.

Tiempos

  • Preparación y despacho: hasta 2 días hábiles después de confirmado el pago.
  • Entrega: 1 a 3 días hábiles en Bogotá y ciudades principales; 3 a 7 días hábiles en el resto del país.
  • Preventa: los envases en preventa se despachan cuando el contenedor llegue a Bogotá, previsto para octubre. Cada ficha de producto lo indica antes de comprar.
  • Los pedidos por caja cerrada o de gran volumen pueden tomar un día hábil adicional de preparación; si es así, te avisamos.

Empaque reforzado, porque es vidrio

Cada envase se envuelve individualmente y se acomoda en caja con material de amortiguación. Los pedidos por caja cerrada viajan en su empaque original de fábrica. Hacemos esto justamente para que tu pedido llegue completo — pero ninguna transportadora es perfecta, y para eso existe nuestra política de cambios y devoluciones.

Revisa tu pedido apenas lo recibas. Tienes 5 días calendario desde la entrega para reportarnos faltantes o roturas, con fotos. Pasado ese plazo no podemos responder por daños ocurridos en el transporte.

Recogida en bodega

Puedes recoger tu pedido en Quinta Paredes, Bogotá, únicamente con cita previa. Escríbenos por WhatsApp al 315 046 9310 y coordinamos día y hora.

Costo del envío

Se calcula en el checkout según el peso real del pedido y la ciudad de destino. Para pedidos mayoristas y de distribuidor cotizamos el flete aparte, porque el peso del vidrio cambia bastante el valor.

Grupo Dahaus S.A.S. · Bogotá, Colombia · juanita@dahauslab.com · WhatsApp 315 046 9310