Términos del servicio

Las reglas del juego, en español claro

Esta tienda es operada por Grupo Dahaus S.A.S. (DaHausLab), NIT 902.055.793-0, con sede en Bogotá, Colombia. Al comprar en dahauslab.com aceptas lo que está escrito aquí.

1. Productos y existencias

Somos importadores directos de envases de vidrio para velas y cosmética. Las fotos son de referencia: el vidrio puede variar levemente en tono, y las medidas tienen una tolerancia de fábrica de aproximadamente ±3 % entre lotes. Las referencias marcadas como preventa aún no están en bodega y se despachan cuando llega el contenedor; las marcadas como disponibles se despachan de inmediato.

2. Precios

Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA. Los precios por volumen se muestran en cada producto. El precio de distribuidor no es público: se activa dentro de la cuenta de los clientes aprobados en el programa de distribuidores. Podemos actualizar precios sin aviso previo; el precio que aplica es el vigente al momento de tu compra.

3. Pedidos y pagos

Un pedido queda confirmado cuando recibimos el pago. Nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar un pedido si hay un error evidente de precio, si no hay existencias reales o si detectamos un intento de fraude.

4. Envíos, cambios y devoluciones

Se rigen por nuestra política de envío y nuestra política de reembolso, que hacen parte de estos términos. En resumen: despachamos en hasta 2 días hábiles, tienes 5 días calendario para revisar el pedido y reportar novedades con fotos, y las roturas de transporte se resuelven con reposición en el siguiente pedido o devolución del dinero.

5. Programa de distribuidores

El acceso a precios de distribuidor es personal, se otorga a empresas constituidas tras revisar la solicitud (razón social, NIT y ubicación del local) y puede revocarse si se comparte la cuenta o si se publican los precios privados. La compra de distribuidor es por caja cerrada de fábrica, desde 200 unidades por referencia.

6. Cuentas de usuario

Eres responsable de la información y la clave de tu cuenta. Si crees que alguien más la está usando, avísanos de inmediato.

7. Contenido y marca

Las fotos, textos, diseños y el nombre DaHausLab son propiedad de Grupo Dahaus S.A.S. Puedes usar nuestras fotos para vender productos hechos con nuestros envases; no puedes usarlas para revender los envases como si fueran tuyos ni para hacerte pasar por DaHausLab.

8. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a nuestra política de privacidad y a la Ley 1581 de 2012. Puedes pedir acceso, corrección o supresión escribiendo a juanita@dahauslab.com.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley colombiana, en especial el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Cualquier diferencia intentaremos resolverla hablando primero — por WhatsApp normalmente basta.

¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp al 315 046 9310 o a juanita@dahauslab.com. Bodega en Quinta Paredes, Bogotá — visitas con cita previa.

Última actualización: 4 de octubre de 2026 · Grupo Dahaus S.A.S., Bogotá, Colombia.